TERMINI & CONDIZIONI

Gestione del conto di gioco

Il Cliente, letta l'informativa sulla Privacy e i termini e condizioni, accetta le condizioni e sottoscrive il Contratto di Conto di Gioco con Giomax (Codere).

A seguito della stipula del contratto e della convalida da parte del sistema centrale di AAMS viene attivato il conto di gioco del Cliente, dotato di codice identificativo (username) univocamente associato con il numero di repertorio del contratto e di codice personale (password).
Il Cliente è responsabile delle informazioni e dichiarazioni fornite con la stipula del contratto e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni delle stesse.

Il Cliente è unico ed esclusivo titolare del conto di gioco che non può essere né ceduto né dato in concessione a terzi. L'eventuale utilizzo, a qualsiasi titolo, da parte di terzi del conto di gioco, comporta l'assunzione da parte del Cliente della piena responsabilità di tutte le operazioni poste in essere.

Il giocatore è quindi tenuto a non comunicare a terzi, e a conservare opportunamente il proprio username e password di accesso.

Operazioni sul conto di gioco

Sul conto di gioco vengono registrati i dati di ogni singola operazione di gioco trasmessi, secondo il protocollo di comunicazione previsto, da Codere al Sistema centrale dell'AAMS, dove sono registrate le giocate ed i relativi esiti. La registrazione della giocata e dell'esito sul sistema di registrazione, controllo e convalida nazionale, immediatamente contabilizzata sul conto di gioco, costituisce a tutti gli effetti ricevuta di gioco.

Sul conto di gioco di Codere vengono registrate, complete di tutti i riferimenti previsti dalla normativa, tutte le operazioni relative a giocate, vincite, rimborsi, ricariche, bonus, prelievi.

Il saldo residuo derivante da vincite può essere ritirato dalla sezione "Prelievi" nell'area riservata del sito Codere.
Ai sensi della normativa vigente, le somme vinte possono essere prelevate dal saldo disponibile entro tre anni dalla data dell'ultima operazione registrata sul suo conto gioco. Scaduto tale termine, il conto di gioco passa nello stato "inattivo" e l'importo del saldo residuo viene devoluto all'erario.

Il Cliente può effettuare giocate di importo non superiore all'ammontare del saldo disponibile, fermo restando il rispetto dei limiti stabiliti dai regolamenti specifici di ciascun gioco, relativi agli importi ed al numero delle giocate ammessi, nonché nel rispetto dei limiti di gioco responsabile configurati autonomamente dal cliente.

Deposito sul conto di gioco e prelievo delle vincite

Codere mette a disposizione del cliente diverse modalità di deposito e riscossione che possono essere effettuate on-line direttamente sul conto di gioco.

Depositi

Circuito	Tipo strumento	Commissione	Tempi di esecuzione	Limiti di importo (euro)
Visa, Mastercard	Carta di credito	nessuna	immediati	Min 5 – Max 999
Visa Electron, Maestro	Carta di debito	nessuna	immediati	Min 5 – Max 999
Postepay	Carta prepagata	nessuna	immediati	Min 5 – Max 999
Circuito bancario italiano	Bonifico Bancario	nessuna	3-7 giorni	Min 5 – Max 999

Per la prima operazione di ricarica, al cliente viene richiesto di registrare la carta di credito, che rimarrà memorizzata per tutte le operazioni successive nella massima riservatezza, evitando al cliente di doverla inserire ogni volta.
Nel caso di deposito tramite bonifico, l'operazione deve essere eseguita dallo stesso intestatario del conto di gioco e riportare nella casuale lo username.
Rispetto ai limiti minimi e massimi sopra esposti, Codere può autonomamente applicare sui clienti, anche singolarmente e a seconda dello strumenti di pagamento utilizzato, diversi parametri adeguati al controllo del rischio e al rispetto della normativa antiriciclaggio.

Prelievi

Circuito	Tipo strumento	Commissione	Tempi di esecuzione	Limiti di importo (euro)
Postepay	Carta prepagata	nessuna	immediati	Min 5 – Max 999
Circuito bancario italiano	Bonifico Bancario	nessuna	3-7 giorni	Min 20 – Max 999

Nel caso di prelievo tramite bonifico, il conto corrente destinatario deve essere intestato allo stesso titolare del conto di gioco.
Rispetto ai limiti minimi e massimi sopra esposti, Codere può autonomamente applicare sui clienti, anche singolarmente e a seconda dello strumenti di pagamento utilizzato, diversi parametri adeguati al controllo del rischio e al rispetto della normativa antiriciclaggio.

Gioco sicuro e responsabile

Codere garantisce al cliente un ambiente di gioco sicuro, in grado di garantire la privacy e la riservatezza di tutti i dati del cliente e la corretta registrazione di tutte le transazioni finanziarie e di gioco; in caso di malfunzionamento da parte del sistema nel corso di una qualsiasi transazione, i fondi utilizzati dal cliente vengono automaticamente rimborsati.

Il Concessionario garantisce, inoltre, che le informazioni raccolte sulle abitudini di gioco dell'utente non verranno utilizzate per incoraggiare una condotta di gioco irresponsabile. Per ogni cliente è richiesta la configurazione dei limiti di autoesclusione e di gioco responsabile attraverso l'apposita sezione, che consente di impostare i parametri di:

• Autolimitazione: nella sottoscrizione del conto di gioco, e successivamente tramite la gestione del profilo personale, il giocatore può definire i limiti delle somme che intende depositare settimanalmente e/o mensilmente. I limiti vengono attivati immediatamente.

• Autoesclusione temporanea: l'opzione di autoesclusione permette al giocatore di inibire totalmente il proprio accesso al gioco per un periodo di 7, 15 o 30 giorni. Durante il periodo di autoesclusione il conto di gioco non accetta nuovi depositi né consente nuove giocate.

• Autoesclusione permanente: l'opzione di autoesclusione permanente inibisce definitivamente la possibilità di giocare: nessun deposito o giocata è permesso, e la riattivazione della possibilità di gioco è possibile solo tramite il Servizio di Assistenza Clienti.

Per tutti i dettagli e per le informazioni sul centro di ascolto e di supporto Game Over, è presente sul sito Codere una sezione dedicata "Gioco Responsabile".