BINGO FAQ

• Come posso effettuare l'acquisto di cartelle?

  Acquistare le cartelle è semplice: cliccando su "prossima partita" si aprirà una schermata, dove sarà possibile vedere tutti i dettagli per dare inizio alla partita ed il numero di cartelle che si vogliono acquistare. Inoltre, grazie ad un'opzione speciale è possibile acquistare con largo anticipo le cartelle; in questa maniera, anche se non sei davanti al tuo computer e il gioco è aperto, le cartelle saranno giocate in automatico. Nel caso di vincite, queste saranno accreditate automaticamente sul conto e verrà mandata una mail di notifica.

• Quante cartelle si possono giocare in una volta?

  Su Codere.it è possibile giocare un numero minimo di 1 cartella, e un numero massimo di cartelle che può cambiare a seconda della sala in cui si desidera giocare.

• Cosa posso fare se l'immagine esce dallo schermo?

  Ci sono due soluzioni:
  1- Tramite il Pannello di Controllo del computer è possibile impostare una diversa risoluzione adatta al gioco.
  2- Cliccare su "Opzioni" e "Impostazioni" selezionando "Modalità schermo intero".

• Se durante il gioco la connessione si interrompe, posso rimanere in partita?

  Grazie alla funzione "protezione dalla disconnessione", qualora durante la partita in corso dovesse interrompersi improvvisamente la connessione internet, la partita continuerà ugualmente: le cartelle acquistate saranno giocate automaticamente, anche se non si è connessi. Ricollegandosi, sarà possibile verificare l'esito della partita e l'accredito dell'eventuale vincita ottenuta.

• E' possibile poter eseguire un deposito durante lo svolgimento di una partita?

  Sì, accedendo alla "cassa" è possibile anche durante il gioco depositare altro denaro. Su Codere.it infatti è possibile continuare a giocare mantenendo sotto controllo lo svolgimento della partita mentre si effettuano altri depositi.

• Come viene annunciata la vittoria su Codere Bingo e cosa succede quando faccio bingo?

  La procedura è automatica. Prima che il bingo sia chiamato, infatti, è possibile vedere che la cartella cambia colore man mano che ci si avvicina alla vincita; nel frattempo, anche l'importo dell'eventuale vincita verrà calcolato automaticamente.

• E' possibile sapere il numero dei partecipanti ad ogni partita?

  Sì, a fianco di ogni sala da bingo è segnalato il numero dei presenti nella sala stessa.

• Esiste un calendario delle prossime partite?

  Su Codere.it per poter essere aggiornati riguardo il programma dei giochi, bisogna cliccare nella sezione Programma.

• Come posso fare per cambiare il volume?

  Bisogna cliccare su "opzioni" e impostare il volume dell'audio a piacimento.

• A quanto ammonta il costo di una partita?

  Il prezzo per una partita varia a seconda della sala selezionata e / o delle promozioni in corso, e può partire da un minimo di appena 1 centesimo (€ 0,01) fino a 1 euro.

• Posso giocare al bingo online? E' legale?

  Sì. Codere.it è titolare di una regolare concessione AAMS, e permette quindi ai cittadini italiani o residenti in Italia di accedere alla piattaforma di gioco, aprire un conto di gioco online ed effettuare giocate nel pieno rispetto della normativa vigente.

• E' garantita la remunerazione dei premi?

  Codere.it, in quanto titolare di concessione AAMS, garantisce ai suoi giocatori le vincite provenienti dalle partite di bingo; solo i soldi provenienti dai bonus possono essere soggetti a particolari condizioni prima di essere messi a disposizione dell'utente.

• Perché, nonostante abbia vinto, ho ricevuto solo metà dell'importo del premio?

  In caso di più vincitori all'interno della stessa partita, i premi e i jackpot vengono suddivisi in parti uguali tra tutti i giocatori che hanno ottenuto la cinquina o il bingo.

• Chi posso contattare se ho problemi tecnici?

  Codere.it mette a disposizione uno staff disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 che è possibile contattare mandando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

• Non ricordo più la mia password. Come faccio ad averne una nuova?

  Se si è già in possesso di un conto di gioco su Codere.it, è sufficiente cliccare sul link hai dimenticato la password?" oppure inviare un'e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. ed in breve tempo sarà inviata una nuova password per l'accesso.

• Come posso vedere la mia cronologia dei giochi?

  Per poter monitorare tutti i dettagli riguardanti la Cronologia delle Transazioni effettuate, bisogna entrare nella Cassa (direttamente dal software di gioco), nella sezione "Il mio conto" e cliccare su "Cronologia Transazioni". È possibile effettuare un filtro sul periodo che si desidera controllare.

• E' possibile richiedere la chiusura del proprio conto di gioco?

  Nell'eventualità in cui si voglia richiedere la chiusura del conto di gioco, occorre contattare il servizio di assistenza clienti inviando una mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando i propri dati personali (nome e cognome) ed il proprio nome utente e una breve spiegazione della motivazione della richiesta. Al fine di verificare che la richiesta sia effettuata dal titolare del conto di gioco l'indirizzo di posta cui mandare la richiesta di chiusura del conto di gioco deve coincidere con l'indirizzo registrato per aprire il conto.

• Come faccio a contattare il supporto?

  Siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda o richiesta attraverso i punti di contatto elencati nella pagina Contatti. In alternativa invia un'e-mail direttamente a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.